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La fonctionnalité Marketing e-commerce de Square ERP

L’avènement du numérique a poussé les entreprises à développer une stratégie marketing adaptée au e-commerce afin de développer de nouveaux points de contacts, principalement des points de contact digitaux.

Aujourd’hui, que ce soit en B2B ou B2C, les acheteurs sont presque plus nombreux à acheter en ligne qu’en magasin. Une fonctionnalité Marketing e-commerce doit permettre de gérer très rapidement la prise en main et le lancement des actions.

Les plus de la fonctionnalité marketing e-commerce de Square ERP

Les plus du module marketing e-commerce de Square ERP

  • Des fonctionnalités adaptées à la communication et au commerce sur Internet
  • Une Gestion très rapide dans la prise en main et le lancement des actions

L’animation et la gestion du Front Office dans le module marketing e-commerce de Square ERP

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E-commerce, l’évolution des stratégies marketing

Le e-commerce, en tant que canal de commercialisation, est une part importante si ce n’est prépondérante de toute stratégie marketing. 

La première stratégie marketing prenant en compte le e-commerce s’est appelée la stratégie multicanal car elle recourt à plusieurs canaux (physiques ou virtuels) de communication en parallèle. Ainsi, les entreprises de vente traditionnelle ont développé des sites e-commerce et le chemin inverse s’est développé également avec des pure players du e-commerce qui ouvrent leur magasin en dur. L’inconvénient de cette stratégie est comme sa définition l’indique, que les canaux de communication et de distribution sont parallèles, donc qu’ils ne communiquent pas entre eux et ont tendance à se cannibaliser.

Rapidement donc, il a été jugé nécessaire d’intégrer les canaux disponibles au sein du parcours client afin que les canaux de distribution d’une entreprise fonctionnent ensemble plutôt que de se concurrencer. La stratégie cross-canal correspond donc à l’étape suivante et logique du multicanal. Les points de contact sont intégrés au parcours client.  Le click-and-collect est un parfait exemple de stratégie cross-canal.

La dernière-née en matière de stratégie marketing prenant en compte le e-commerce, se nomme la stratégie omnicanal, qui répond à la problématique d’optimisation du parcours client. En effet, de nombreux acheteurs utilisent internet comme source d’information afin de rechercher, sélectionner, comparer les produits et les prix selon les réseaux de commercialisation, puis se rendent dans des points de vente physique pour finaliser leurs achats. Ceci est d’autant plus vrai sur le marché e-commerce B2B, où les acheteurs professionnels utilisent le web et les moteurs de recherche pour effectuer leur première sélection, pour ensuite contacter les entreprises choisies. 

Gestion des Promotions :

  • Entre dates
  • Affichage en priorité dans les catégories concernées
  • Gestion de catégories spécifiques aux promotions

Gestion des Métiers :

  • Affichage liste des métiers
  • Descriptif du métier
  • Liste des produits

Gestion des Marques :

  • Lien à partir de la fiche produit
  • Descriptif de la marque
  • Liste des produits

Gestion des affichages prix :

  • Affichage uniquement de la référence la moins chère

 

Commentaires produits :

  • Validation des commentaires + note des internautes

Pages statiques :

  • Création dans un éditeur Html d’une page statique
  • Affectation possible de cette page à une marque

Extranet client

  • Listes des devis, commandes et factures
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